非666用户，用户叠加任一项有价业务（有价副卡、视频彩铃、2/3部ITV、影视包、月租型路由器等其他业务）可免费升级千兆光猫（）

A.如果平台优惠券可与店铺券叠加，那么用户需支付200-100(店铺满减)-20(店铺优惠券)-50(平台优惠券)=30

B.如果平台优惠券不可与店铺券叠加，那么用户需支付200-100(店铺满减)-50(平台优惠券)=50

C.如果平台优惠券不可与店铺券叠加，那么用户需支付200-100(店铺满减)-20(店铺优惠券)=80

D.如果平台优惠券可与店铺券叠加，那么用户需支付200-20(店铺优惠券)-50(平台优惠券)=130

A.当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答。

B.非本技能线业务，无需征求用户同意，直接操作转接即可。

C.当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注，进行转接。

D.操作转接前，必须先征求用户同意后才可以操作

A.实体服务器托管：用户自行购买硬件发往运营商机房托管，期间设备的监控和管理工作均由用户单方独立完成

B.实体服务器托管：用户自行购买硬件发往运营商机房托管，期间设备的监控和管理工作均由IDC运营商单方独立完成

C.租用：由IDC数据中心租用实体设备给客户使用，同时负责环境的稳定，用户无需购买硬件设备

D.租用：由IDC数据中心租用实体设备给客户使用，同时负责环境的稳定，用户无需购买硬件设备和业务所需软件

A.用户可以对自己关心的业务进行监控，将采集到监控数据上报至云监控，由云监控进行数据的处理，并根据结果进行报警

B.只允许用户选择有限的固定模板，监控特定的服务器性能指标

C.自定义的监控项的数量是有上限的，且上报监控数据的程序必须部署在阿里云的云服务器

D.自定义的监控项的数量是没有上限的，上报监控数据的程序可以部署在阿里云的云服务器以外的机器

A.方案编制者需对业务要很熟悉，或者有相关业务调研经验

B.对一个具体项目的规划设计，一定是围绕具体的需求而展开，阐述技术、方法、产品和应用

C.技术方案中不需要对商务要求进行点对点应答

D.解决方案需要为用户提供超越需求的最先进的技术

A.需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求

B.完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明三个过程

C.根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成

D.软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求