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[判断题]

新老师带系统课期间被用户投诉且投诉鉴定成立,在扣除相应绩效系数时有商量的余地()

答案

更多“新老师带系统课期间被用户投诉且投诉鉴定成立,在扣除相应绩效系数时有商量的余地()”相关的问题

第1题

用户来电投诉,对已有“投诉告知单”的处理结果仍然强烈表示异议,且无新诉求,应及时报备支撑并生成备查投诉告知单()
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第2题

联系电话和地址明显有误的订单不要马上退单,可以备注原因保留一段时间,避免因用户操作失误导致订单退单且无法恢复成造成的投诉()
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第3题

一个家长同时投诉老师2个问题时,老师需支付该生2倍的该节课费用()
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第4题

目前在每日的9:00-18:00期间,针对“新冠肺炎”类紧急投诉都可以被转接至CS()
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第5题

以下几种场景,腾讯企业微信团队将不予支付补贴奖励,并取消服务商推广资格.()

A.学校老师身份及家长身份的真实性

B.人员重复率超过合理比例

C.非正常使用,突击批量拉活用户

D.被客户严重投诉,欺骗营销等

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第6题

《电信用户申诉处理办法》规定,用户申诉应当符合下列条件。()

A.申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人

B.有明确的被申诉人

C.有具体的申诉请求和事实根据

D.已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复

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第7题

投诉岗人员受理客户投诉时,应查阅客户的历史投诉记录,核实是否为重复投诉。若为重复投诉,且原投诉未处理完毕,则在投诉管理系统中进行记录,合并处理;若原投诉已办结,包括客户提供新证据或因监管介入等原因需重新处理的,录入投诉管理系统时在原投诉基础上做申诉处理()
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第8题

消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作,相关期间可以不计入消费投诉处理期限,但应该及时告知投诉人()
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第9题

关于盗图投诉的知识点,以下说法错误的是?()

A.花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片

B.套图指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期(或地点)照的一组图片;同一款式在同一时期(或地点)照的一组图片

C.如果被投诉的商品类目在“男装女装童装”内且投诉图内模特为真人模特,需要提供拍摄证明

D.商家在举证时,若上传举证图1张,且套图或花絮图2-3张均与举证图重复

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第10题

学员投诉班主任老师回复消息不及时,但是要求不要班主任回复,也不说要更换班主任,应提交线上化投诉>投诉员工>投诉顾问>投诉SS>态度问题>不尊重用户>提交下一人()
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第11题

投诉处理过程中发生或涉及需要外部机构进行鉴定、监测或评估等工作的,相关期间需计入处理期限()
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