更多“客户服务技巧可以根据“二八定律”，识别关键客户（）”相关的问题
第1题
（二八定律）的反向操作就是：要为80%客户花上20%精力，我们发现最有价值的客户要集中维护，高质量的提供满足他们特定需求的产品或者服务，此类客户会给我们长期稳定高额的回报（）
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第2题
（）根据峰终定律，客户在接受服务过程中峰、终时刻的感受对本次服务的满意度没有太大影响
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第3题
制定日程表的主要方法有()
A.二八定律
B.标记管理法
C.象限管理法
D.以上都对
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第4题
二八定律是指：总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的（）
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第6题
沟通中的“二八定律”是指，影响沟通80%效果的因素是只占整个沟通20%的心理感受和感觉。 此种说法
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第7题
微笑也是我们客户服务技巧的一部分，我们说话时的情感可以通过声音传递给客户（）
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第8题
互联网保险创新产品“UBI车险”体现的互联网金融运行规则是（)。
A.总体风险定量
B.个体风险定量
C.普惠金融
D.二八定律
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第9题
在心理学.上，负面心理暗示会对人的心态以及行为造成不良影响，在二八定律中，如果你越是担心某种情况发生，它就越有可能发生（）
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第10题
客户服务技巧中，坚持我们承担责任，第三方承担错误，可以有效帮助我们转移责任，规避风险，不用为纠纷订单承担后果（）
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第11题
在时间管理技巧中，“把时间用于少数重要的事，以达到事半功倍的效果”，是指()
A.SMART原则
B.方圆法则
C.韵律原则
D.二八原则
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